Защита прав потребителя: отказ от договора с коммерческой организацией и требование объяснений

Каким образом я могу защитить свои права, если коммерческая организация отказывается заключать со мной договор на услуги и требуется письменное объяснение причин отказа? Существуют ли законодательные нормы, которые регулируют данную ситуацию и какие права предоставлены потребителю в этом случае?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа коммерческой организации от заключения договора на оказание услуг, клиент имеет право требовать письменные объяснения от организации. В таком случае, клиент может направить официальное письмо с запросом объяснений и указанием причины отказа. Коммерческая организация обязана предоставить письменные объяснения в разумный срок. Отказ от предоставления письменных объяснений без обоснования может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия письма с запросом объяснений от клиента. - Копия официального письма с отказом от коммерческой организации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 421-422 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы