Заправки и право на запрет посещения туалетов: соблюдение санитарных норм в общественных местах

Могу ли я обращаться к владельцам заправок с требованием предоставить доступ к туалетам, учитывая их право запретить посещение? Какие существуют регламентации санитарных норм и правил посещения туалетов в общественных местах?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Владельцы заправок имеют право ограничивать доступ посетителей к туалету, однако, если они обещают в своих рекламных материалах данные о наличии туалета на территории заправки, то такое ограничение может быть признано незаконным.

Санитарные нормы и правила посещения общественных туалетов регулируются Федеральным законом от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Техническим регламентом "О безопасности зданий и сооружений" и другими законодательными и нормативными актами РФ. Конкретные требования к общественным туалетам определены нормами СП 31-110-2003 "Общественные здания и сооружения" и СП 131.13330.2012 "Санитарно-эпидемиологические требования. Общественные места пребывания людей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Кодекс об административных правонарушениях РФ
  2. Закон РФ "О защите прав потребителей"
  3. Правила поведения работников торговли и общественного питания в РФ
  4. Санитарные правила и нормы посещения общественных туалетов в РФ

Согласно законодательству РФ, владельцы заправок и других объектов общественного питания имеют обязательства по обеспечению санитарных норм в своих заведениях и обеспечению доступа посетителей к туалетам. Отказ в предоставлении доступа к туалету может рассматриваться как нарушение прав потребителей и вести к административной ответственности владельцев.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьями, которые могут применяться в данном случае, являются:

  1. Статья 13 Конституции РФ: "В Российской Федерации признаются и гарантируются равными права и свободы человека и гражданина независимо от его пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств".

  2. Статья 20 Конституции РФ: "Каждому гарантируется свобода совести, свобода мысли и слова".

  3. Статья 54 Трудового кодекса РФ: "Работники имеют право на сохранение своей жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности, на охрану труда, на компенсацию вреда, причиненного здоровью в связи с осуществлением трудовой деятельности".

  4. Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребители приобретают права на возврат товара надлежащего качества или обмен его на аналогичный товар у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки товара".

  5. СанПиН 2.1.7/2.2.4.1190-03 "Гигиенические требования к общественным местам и местам массового скопления людей".

  6. СП 131.13330.2012 "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам благоустройства городских и сельских населенных пунктов".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо изучить нормативные правовые акты, в том числе федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации в области санитарных норм и правил, а также акты регулирующие трудовые отношения и права потребителей.

Владелец заправки должен следовать санитарным нормам, регулирующим устройство и обслуживание общественных туалетов, чтобы предоставлять возможность посетить туалет людям, заходящим на заправку. Поэтому, если владелец заправки отказывает в доступе к туалету, это может привести к нарушению санитарных норм и правил, а также прав потребителей.

При рассмотрении данного вопроса следует учитывать, что на территории Российской Федерации действуют федеральные законы о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, о защите прав потребителей, а также Трудовой кодекс Российской Федерации, которые содержат нормы, регулирующие обслуживание туалетов и гарантирующие права потребителей на комфортные условия посещения общественных мест, включая заправочные станции.

Для решения конкретного вопроса необходимо обратиться к документам конкретного региона или города, в котором находится заправочная станция. Таким образом, если владелец заправочной станции отказывает в доступе к туалету без обоснованной причины, то можно предъявить требования о привлечении его к соответствующей ответственности в соответствии с действующими законами и нормативными актами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 39 Конституции Российской Федерации обеспечивает защиту прав человека и гражданина, в том числе права на свободу передвижения. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 19 июля 1997 года № 116-ФЗ "О государственной санитарно-эпидемиологической службе в Российской Федерации" заправки обязаны обеспечить доступность и качество услуг по уходу за туалетными комнатами. Санитарные правила и нормы, регулирующие посещение общественных туалетов, содержатся в Постановлении Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 года № 1118 "Об утверждении санитарных правил и нормативов СП 2.2.1.1312-03 "Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и содержанию общественных туалетов". В данном Постановлении установлены требования к оборудованию, содержанию и уборке туалетных комнат, а также порядок предоставления доступа к ним. Отказ в доступе к туалету может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, владельцы заправок должны обеспечивать доступ к санитарным удобствам для своих клиентов. Отсутствие возможности посетить туалет может рассматриваться как нарушение прав потребителей, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Санитарные нормы и правила посещения общественных туалетов в магазинах, кафе и заправках регулируются СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы объектов гостеприимства". Согласно этому документу, удобства должны быть оборудованы в соответствии с гигиеническими требованиями и всегда доступны для посетителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы