Замена стекол в пластиковых окнах: причины трещин и как предотвратить повторную поломку

К сожалению, без знания полной информации и деталей данного случая, невозможно однозначно определить ответ на вопрос. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за трещины в стекле окна может нести как производитель, так и потребитель. В данном случае, так как два года назад стекло было заменено бесплатно, производитель признал свою ответственность и произвел замену стекла. Однако в этом году, производитель мог отказаться от ответственности, указывая на причину трещин - перепады температуры. Для решения данного вопроса, важно иметь документы, подтверждающие гарантийный срок и условия гарантии от производителя. Также необходимо изучить гарантийные и эксплуатационные документы, чтобы убедиться, что трещины не являются результатом неправильной эксплуатации окна. Если у Вас есть такие документы и противоречий не обнаружено, рекомендуется обратиться к производителю окон с требованием произвести бесплатную замену стекол в соответствии с гарантийными условиями.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: 1. Договор на поставку и установку окон; 2. Гарантийный талон от производителя; 3. Документы, подтверждающие замену стекла два года назад; 4. Гарантийные и эксплуатационные документы, предоставленные производителем.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Постановления Правительства РФ от 09.02.2008 № 87 - об охране прав потребителей; 2. Статья 19 Постановления Правительства РФ от 28.12.2010 № 1229 - о реализации отдельных положений Федерального закона об охране прав потребителей; 3. Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 - о защите прав потребителей.