Заключение договора на оказание услуг турфирмой: вопросы возмещения стоимости и правомерность действий

Как мне вернуть деньги за оказание услуг турфирмой за приглашение на работу в другую страну, если они предоставили только приглашение от иностранной фирмы, в визе отказано, и обратившись за возвратом средств мне предложили вернуть только 15 тысяч рублей, при условии что я хочу вернуть не полную стоимость, а за вычетом стоимости приглашения, а также директор отказывается предоставить информацию о фактических расходах и продолжать разговор; правомерны ли действия турфирмы и могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости услуг, за вычетом фактических расходов, подтвержденных документально, и какие шансы есть на выигрыш дела?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Основанием для требования о возврате денежных средств является несвоевременное, неполное или ненадлежащее исполнение обязательств турфирмой по договору оказания услуг. В данном случае, турфирма обязалась предоставить не только приглашение на работу в другую страну, но и все сопутствующие услуги, связанные с оформлением визы, сбором документов и другими процедурами. Однако, по факту оказана была только услуга по предоставлению приглашения, в то время как остальные услуги пришлось осуществлять клиенту самостоятельно. Таким образом, турфирма не исполнила своих обязательств по договору и не оказала услуг, за которые была оплачена стоимость в размере 55 000 рублей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Договор на оказание услуг
2. Копия приглашения от иностранной фирмы
3. Корреспонденция с турфирмой (письма, документы)
4. Копии документов, подтверждающих фактические расходы
5. Копия документа об отказе в выдаче визы

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
    2. Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - о недобросовестной деятельности продавцов (исполнителей), включая оказание ненадлежащих услуг
    3. Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате неполученной суммы денежных средств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы