Заказ нейронной сети у частного лица: договор, предоплата, возврат средств, карта действий

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи товаров, либо требовать устранения недостатков у продавца в случае, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора.

В данном случае был заключен договор на разработку нейронной сети между покупателем и физическим лицом-продавцом, однако, продукт, разработанный физическим лицом, не соответствовал условиям договора и требованиям ТЗ.

В соответствии с договором, продавец был обязан исправить недостатки и доработать продукт по требованиям покупателя. Однако, продавец не выполнил эту обязанность и не связался с покупателем в течение продолжительного времени.

При таких обстоятельствах у покупателя есть право требовать возврата всей предоплаты, которую он выплатил за заказанный продукт, а также возмещения убытков, связанных с потерей времени и несоблюдением сроков.

Рекомендуется подать претензию продавцу с требованием возврата предоплаты и возмещения убытков. Если продавец откажется выполнить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о взыскании указанных сумм.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на разработку нейронной сети (программного продукта), составленный между заказчиком и исполнителем.
2. Корреспонденцию между заказчиком и исполнителем, в которой указываются требования к продукту, изменения, доработки и т.д.
3. Доказательства перевода 50% предоплаты, например, квитанция об оплате или выписка из банка.
4. Документы, подтверждающие факт тестирования продукта, список изменений и доработок, а также отсутствие уведомлений о задержках в работе.

В данной ситуации заказчик имеет право требовать возврат предоплаты, так как продукт не соответствует требованиям, указанным в договоре и переписке между заказчиком и исполнителем. Для достижения успешного исхода следует обратиться к исполнителю с требованием вернуть предоплату и привести аргументы, подтверждающие несоответствие продукта ТЗ. Если исполнитель отказывается вернуть предоплату, заказчик может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, успех рассматриваемого иска будет зависеть от того, насколько точным и доказуемым будет составлено исковое заявление и его основания.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать следующие:

1. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор подряда;
2. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оплата работ;
3. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - Невыполнение обязательств по договору;
4. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат предоплаты.

Карта действий может включать следующее:

1. Сбор всей необходимой документации, включая договор и переписку с физическим лицом, а также доказательства того, что продукт не соответствует ТЗ;
2. Написание претензии физическому лицу о необходимости вернуть предоплату;
3. Ждать ответа на претензию в течение 30 дней, как указано в Гражданском кодексе Российской Федерации;
4. Если физическое лицо отказывается вернуть предоплату, тогда необходимо подать исковое заявление в судебные органы для возврата всей суммы предоплаты и компенсации потерянного времени.