Заем и погашение в МФО Отличные наличные: оптимальный график платежей и консультация по задолженности

Каким образом можно решить проблему, если я взял заем на 65000 руб. в микрофинансовой организации "Отличные наличные", частично его погасил, но остался в долге на сумму 12000 руб., не получил график платежей при составлении договора, но узнал, что график платежей с начислением процентов 0,75% был определен до июня 2021 года, а при полном погашении микрофинансовая организация удерживает деньги, начисляет проценты и долг только растет? И как мне получить консультацию по действиям в данной ситуации?

| Руслан, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может являться нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и о защите потребителей финансовых услуг. Если график платежей не был предоставлен клиенту при составлении договора, это может рассматриваться как нарушение обязательного требования закона о потребительском кредите.

В этой ситуации возможно попробовать решить конфликт путем обращения в микрофинансовую организацию "Отличные наличные" и запросить у них информацию о том, по какой причине не был предоставлен график платежей и запросить уточнения по рассчитываемой сумме долга и наложенным на нее процентам.

Также можно обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей и потребителей финансовых услуг, например, Росфиннадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В любом случае, рекомендуется обратиться к бانковскому юристу или адвокату для получения консультации и помощи в защите своих прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в юридическую консультацию или к юристу, специализирующемуся на вопросах потребительского кредитования и защите прав потребителей. Некоторые возможные действия, которые следует предпринять в данной ситуации: - Запросить у МФО детализацию и расшифровку графика платежей и договора кредитования, чтобы понять, какие условия были оговорены в договоре и были ли они согласованы с потребителем. - Если в договоре кредитования не были оговорены условия, касающиеся сроков и размера удерживаемых сумм в случае досрочного погашения кредита, и если эти условия незаконны, то можно обратиться к суду с иском о защите прав потребителя и прекращении незаконных действий МФО. - Если же условия были оговорены в договоре, но потребитель не был о них проинформирован или их содержание не соответствует требованиям закона, также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и признании таких условий недействительными. - Кроме того, можно обратиться в Федеральную службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на МФО и их незаконные действия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор займа");

  2. Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Проценты по денежным обязательствам");

  3. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Порядок удержания процентов");

  4. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Срок и порядок требования исполнения обязательства").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы