Задолженность по кредитной карте: права банка и информационная конфиденциальность

Банк не имеет права разглашать информацию о задолженности и указывать сумму долга третьим лицам, включая родителей клиента. Это нарушает принципы конфиденциальности и конституционные права граждан на неприкосновенность личной жизни и тайну переписки. Если банк звонит и разглашает информацию о задолженности родителям, клиент может предъявить претензии банку и даже устно или письменно заявить о нарушении его прав в правоохранительные органы. В таком случае, банку может быть наложен штраф или возможны другие административные или уголовные санкции в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса клиенту могут понадобиться следующие документы:
- Копия договора кредитной карты
- Личные данные, подтверждающие личность клиента (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.)
- Доказательства того, что банк разглашал информацию родителям (сообщения, записи звонков и т.д.)

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 24 Конституции Российской Федерации - "Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Государство гарантирует неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну."
- Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Нарушение прав потребителей при оказании услуги: в случае ущерба, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие ненадлежащего исполнения банком или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством, потребитель имеет право на возмещение причиненного ущерба в полном объеме в порядке и на условиях, которые предусматриваются гражданским законодательством."