Задолженность на двух счетах и блокировка карты: разбираемся в причинах и решаем проблему

Для того, чтобы точно определить причину отрицательного баланса на обоих счетах, необходимо провести детальное исследование операций, проведенных на данных счетах. Возможно, сумма -5000 рублей была списана с вашего заблокированного счета в результате автоматического списания комиссий или начисления процентов за овердрафт. Однако, это нужно проверить в соответствии с применимым законодательством.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить банку следующие документы: 1) выписки со счетов с указанием всех проведенных операций; 2) информацию о условиях договора банковского обслуживания; 3) письменное заявление о спорных операциях и требовании его рассмотрения.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1) статья 845 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность сторон по договору финансового обслуживания; 2) статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок исполнения обязательств по договору банковского счета; 3) статья 378 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок обжалования действий и решений организации, осуществляющей операции с финансовыми активами.