Заблокирована карта и проблема с снятием денег: что делать?

Для блокировки карты необходимо обратиться в банк, который ее выпустил, и сообщить о проблеме. Банк проведет проверку и, при необходимости, блокирует карту. Если Вы не можете пользоваться заблокированной картой, то для снятия денежных средств можно воспользоваться другой картой или обратиться в банк за помощью. Важно также убедиться в том, что блокировка карты была осуществлена по правильным причинам.

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, который выпустил данную карту. Вам нужно обратиться в отделение банка или в его колл-центр и сообщить о проблеме с заблокированной картой и запросить заблокировать ее. Для подтверждения своей личности, вам могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, заменивший его), а также сведения о карте (номер, дата окончания срока действия, код CVV/CVC и др.). В случае возникновения вопросов, вы имеете право обратиться в Центральный банк РФ или в другие соответствующие государственные органы за консультацией и защитой своих прав.

Для решения данного вопроса применимы статьи закона о банковской деятельности РФ: статья 30 "Блокировка операций по банковскому счету" и статья 31 "Ответственность банка за действия при блокировке операций по банковскому счету". Также могут быть применимы другие статьи закона, регулирующего деятельность конкретного банка, выпустившего данную карту.