Что делать, если с карты сняли все средства и карта заблокирована: решение проблемы возврата денег

В данном случае следует обратиться в отделение банка, где была выпущена карта, заполнить заявление о несанкционированных операциях и предоставить документы, подтверждающие факт снятия денег с карты без вашего согласия. В соответствии со ст. 968 ГК РФ банк должен вернуть вам средства, если подтвердится, что операции были совершены без вашего согласия и без вашего вины. В случае отказа банка вернуть деньги, следует обратиться в Центральный банк РФ или юридический орган, защищающий права потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или другой документ, подтверждающий личность); 2. Копию выписки из банковского счета или копию выписки по платежной карте, подтверждающую факт снятия средств; 3. Номер карты, с которой были сняты деньги; 4. Реквизиты платежного ордера на возврат средств (если уже направляли письменное заявление о возврате средств); 5. Другие документы, подтверждающие факт снятия средств с карты и отказа в их возврате.

После сбора всех необходимых документов рекомендуется обратиться к юристу или к специалистам в органы надзора за банковскими операциями, а также направить официальное обращение в Сбербанк с просьбой вернуть средства.

Статья 853 ГК РФ "Договор банковского счета" и статья 15.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил банковской деятельности". Также может потребоваться применение статьи 159 УК РФ "Мошенничество".