Выигрывающий лотерейный билет не отображается на сайте Русского Лото: что делать?

Как мне поступать, если у меня есть лотерейный билет №1227, купленный на почте за 100 рублей, на котором указаны выигрышные номера, но он не отображается на сайте Русского Лото и в киоске города? Я уже получил сообщение о выигрыше по телефону, но при первом обращении штрих-код не был показан, и девушка из Русского Лото предположила, что возможна подделка билетов и обещала разбираться с почтой.

| Александр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

В соответствии с Законом "О лотереях" Российской Федерации, организаторы лотерей обязаны выплачивать выигрыши в полном объёме в течение 180 дней с момента объявления результатов тиража. Если у вас есть подтверждение выигрыша, но организатор не признаёт его или не выплачивает выигрыш, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за помощью.

Однако, в данном случае, если вы покупали лотерейный билет на почте, то проблема может быть связана с неправильной продажей или другими нарушениями со стороны отделения почты. В этом случае, я рекомендую обратиться в организацию "Почта России" с претензией на нарушение прав потребителя и требованием компенсации убытков. Если проблема не будет решена положительно с их стороны, тогда уже можно обратиться в суд.

С уважением, [ваше имя и фамилия], юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы и действия:

  1. Лотерейный билет тиража №1227 на почте (Русское Лото, День космонавтики), купленный за 100 рублей.

  2. Любые другие доказательства покупки билета, такие как чек покупки или банковская выписка.

  3. Документы, подтверждающие, что билет является выигрышным, такие как сообщение от Русского Лото или справка с названием и размером выигрыша.

  4. Заявление в Роспотребнадзор, в котором нужно указать все факты случившегося, предоставить документы и запросить помощь в расследовании и защите своих прав.

  5. Дополнительно, возможно потребуются документы и жалобы в другие органы, такие как почтовые службы или правительственные организации.

В данном случае, возможно, что почтовая служба ошиблась или произошла какая-то подделка, поэтому важно обратиться в правительственные организации для расследования и защиты своих прав в данном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть определены только после тщательного изучения законодательства Российской Федерации и конкретных обстоятельств дела. Для разрешения вопроса по поводу неотображения билета в системе и его поздней проверки сотрудником лотерейной компании, возможно, следует обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для узаконения ситуации и защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы