Возврат устройства и выплата полной суммы ущерба: что делать, если страховая компания оставляет ваш телефон и выплачивает меньше стоимости?

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, страховая компания обязана произвести выплаты на основании заключенного договора страхования. При этом, сумма выплаты должна соответствовать реальному размеру ущерба, причиненного застрахованным имуществом. Оставление имущества у страховой компании не может являться основанием для сокращения выплаты по страховому случаю.

Если страховая компания отказывается выплатить сумму, покрывающую стоимость устройства, а также возвращает устройство, то Вы можете обратиться в центр по защите прав потребителей для разрешения данной ситуации. При этом, Вам необходимо будет представить доказательства того, что страховая компания не выполнила свои обязательства по договору страхования.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию-страховщика, предоставившую услугу страхования Вашего телефона, с требованием выплаты полной стоимости устройства в соответствии с заключенным между Вами договором страхования. При этом, стоит обратить внимание на условия договора, чтобы проверить, не были ли в нем оговорены исключения, связанные с утратой устройства, и сумму компенсации должным образом рассчитать в соответствии со стоимостью устройства на момент заключения договора. Если компания-страховщик отказывается выплатить сумму, соответствующую стоимости телефона, Вы можете обратиться в жалобной комиссии или в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 383, 404, 450 и 451 Гражданского кодекса Российской Федерации и положения Закона "О страховании" от 27.11.1992 N 4015-1.