Возврат товара: проблемы с временем и размером кроссовок, покупка в кредит и возможность вернуть деньги клиенту

Как мне вернуть кроссовки, которые мне не подошли по размеру, если я купил их в кредит от Mokka и столкнулся с проблемой возврата из-за ограничений по времени? Я хочу получить свои деньги назад.

| Эдуард, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товаров по договору розничной купли-продажи имеется право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки. При условии, что товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлены все необходимые документы, в том числе товарный и кассовый чеки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Товарный и кассовый чеки, подтверждающие факт покупки товара.
2. Заявление на возврат товара.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы