Возврат стоимости авиабилета при ошибке в маршруте: как защитить свои права

На основании статей 20 и 25 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать полного возврата стоимости авиабилета при ошибке в маршруте. Поэтому, у вас есть основания для подачи иска в суд с требованием возврата полной стоимости билета минус расходы, которые агентство Купибилет могут доказать. Шансы на победу в судебном разбирательстве будут зависеть от предоставленных вами доказательств и аргументов. Следует отметить, что претензия перед подачей иска в суд является обязательным этапом, поэтому вам следует следовать правилам агентства и предъявить претензию в соответствии с их требованиями.

Для разрешения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия авиабилетов и документы подтверждающие покупку (например, чек или электронный чек). 2. Копия претензии, отправленной агентству Купибилет. 3. Копия ответа агентства Купибилет на претензию, если таковой имеется.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - Статья 20 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «О защите прав потребителей». - Статья 25 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «О защите прав потребителей».