Возврат оплаты: юридическая суть и возмещение убытков по Закону о защите прав потребителей

Возврат оплаты за навязанную потребителю услугу по своей юридической сути является возвратом неосновательного обогащения исполнителя. Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, если услуга была навязана потребителю, то потребитель имеет право требовать возврата оплаты за данную услугу. При этом, возврат оплаты рассматривается как возврат неосновательного обогащения, которое исполнитель получил за счет ненадлежащего исполнения своих обязательств или использования доли времени, труда, материалов и других ресурсов, причиненных потребителем как вред при исполнении или предоставлении услуги.
Таким образом, возврат оплаты за навязанную потребителю услугу можно считать возвратом неосновательного обогащения исполнителя.

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Договор или иной документ, подтверждающий навязывание услуги потребителю;
- Документы или доказательства, подтверждающие ненадлежащее исполнение или использование ресурсов со стороны исполнителя;
- Доказательства оплаты услуги со стороны потребителя.
Эти документы необходимы для подтверждения фактов и оснований для возврата оплаты за навязанную услугу.

Статья 16