Возврат ношенной обуви.

Добрый день!

купила ботильоны неделю назад, одела 1 раз, в процессе носки оказалось что задник не округлый по форме пятки , как это бывает обычно, а прямой. Ходить не удобно, пятка хлопает, нога внутри \"не зафиксированна\", поэтому елозит туда сюда обратно.

Могу ли я обратиться в магазин с требованием о расторжении договора?

или только в таких случаях можно вернуть ношенную обувь:

разрывы и трещины материала, из которого она изготовлена;

отслоение материала;

отрыв, отклеивание или расслоение подошвы или каблука;

кривизна швов;

сход краски и др. факторы.

Заранее спасибо.


| Ирина, Липецк
 

Ответы юристов (2)

Таша
Таша Юрист,
Москва На сайте: 717 дня
Ответов: 32 Рейтинг: 4.34

Добрый день. Основываясь на законе "О защите прав потребителя" и исходя из статьи 21, вы имеете полное право на замену обуви ненадлежащего качества. Но при том условии, если брак обуви будет признан. Для этого обычно товар отправляют на экспертизу, способствующую установить причину дефекта. Если брак подтвердится, то продавец обязан будет вам отремонтировать за свой счет обувь в течение 10 дней или же обменять на другую. Также вы можете отказаться от обмена или ремонта и потребовать полный возврат денежных средств.

Александра Березовская
Александра Березовская Юрист,
Москва На сайте: 734 дня
Ответов: 15 Рейтинг: 4.1

Здравствуйте.Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, ( день покупки не учитывается), если на нем сохранены бирки, ярлыки, он находится в надлежащем состоянии, у вас сохранился документ подтверждающий покупку (согласно статье 25, закона "О защите прав потребителя" РФ)Продавец имеет право заменить товар на аналогичный, но другой формы. Если же в продаже не будет таких товаров, он обязан вернуть полную стоимость товара в течении 3-х дней, учитывая день возврата вами товара. Так же, вы можете заключить соглашение, по которому продавец обменяет товар на подходящий вам, как только он появится в наличии (согласно вышеупомянутому закону).

Решен Бесплатный
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы


Андрей, Город: Ростов-на-Дону

Галина, Город: Москва

Александра, Город: Москва

Регина, Город: Копейск

Татьяна, Город: Зея

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы