Возврат не потраченных денег за интернет услуги МТС: что нужно знать
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3916228
Здравствуйте, я хотел(а) бы узнать, как мне вернуть деньги за неиспользованный интернет. Вчера я оплатил(а) 1500 рублей за услуги интернета на две сим-карты, но сегодня утром вай-фай перестал работать. Я позвонил(а) в службу поддержки оператора и отправил(а) претензию на возврат денег, но мне отказали. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть потраченные деньги?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, если интернет-услуги не были предоставлены полностью или качество услуг не соответствует заявленному, вы имеете право на возврат денежных средств. В вашем случае, если вай-фай на двух сим-картах перестал работать на следующий день после оплаты, это может считаться недостаточным предоставлением услуги.
Для решения данной проблемы вам потребуется иметь следующие документы:
- Квитанцию об оплате интернет-услуг;
- Претензию о возврате денег, направленную оператору.
Данному вопросу соответствуют статьи 14 и 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Альберт, Город: Москва
Валериан, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы