Возврат корма для животных с чеком: возможность и правила возврата

Могу ли я вернуть корм для животных в магазин без распаковки, если я купил его 2 дня назад, но мое животное погибло сегодня утром, и я имею чек? И возможен ли возврат денег?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если корм для животных был куплен два дня назад и не был распакован, а животное погибло только сегодня, то причина смерти животного не может быть доказана. Следовательно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в этом случае потребитель не имеет права на возврат денег за корм.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, законодательством Российской Федерации не установлены четкие правила для возврата товара в случаях, когда товар не был распакован и не использовался, но находится в идеальном состоянии. Таким образом, это зависит от политики конкретного магазина, и были ли установлены какие-то условия для возврата товара. Я рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен корм, с чеком и безупречно сохраненной упаковкой, и сообщить о случившемся. Возможно, в зависимости от политики компании магазин может согласиться на возврат товара и возврат потраченных денег, либо предложить другой вариант. В любом случае стоит поинтересоваться правилами конкретного магазина и отдела продаж по возврату товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также стоит обратить внимание на статьи 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения по купле-продаже товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы