Возврат и возмещение ущерба при повреждении книг при почтовой пересылке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, право собственности на книги переходит к вам с момента заключения договора купли-продажи между вами и магазином. Договор считается заключенным с момента согласия сторон на его условия и выражения воли о намерении заключить сделку. Обычно такое согласие проявляется при оплате стоимости книг и их доставки наложенным платежом. Однако, данная ситуация усложняется тем, что книги были повреждены в процессе почтовой пересылки. В соответствии с законом о защите прав потребителей, магазин является ответственным за доставку товара в надлежащем качестве. Это означает, что если товар пришел в поврежденном состоянии, вы имеете право требовать возмещения ущерба от магазина. Ответственность перевозчика (почты) также может быть привлечена, если они не обеспечили надлежащую упаковку и условия перевозки. В вашем случае решение о возврате денег и уплате процентов за пользование деньгами должно быть в пользу вас, так как книги были повреждены по вине магазина и перевозчика. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: 1) договор купли-продажи книг, если такой был заключен между вами и магазином; 2) доказательства оплаты книг и их доставки (например, квитанции об оплате или почтовые квитанции); 3) фотографии поврежденных книг в упаковке; 4) переписка с магазином и почтой, в которой они отказываются удовлетворить ваши требования.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве собственности на имущество; 2) статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - о надлежащем качестве товара и ответственности продавца; 3) статья 23 Закона Российской Федерации 'О международных автомобильных перевозках грузов' - о обязанностях перевозчика в перевозке груза; 4) статья 12 Федерального закона 'О почтовой связи' - о правах и обязанностях оператора почтовой связи.