Возврат гелиевых шаров в магазин: условия и гарантии - все, что нужно знать

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, форме, цвету и т.д. Если товар имеет дефекты, включая уменьшение в размере или лопание, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который в данном случае составляет 24 часа с момента получения товара.

Однако, если на сайте и/или при покупке покупателю была предоставлена информация о том, что гелиевый шар не подлежит обмену из-за наличия в его составе клея и ленты, которые продаются на метраж, покупатель не имеет права на его возврат или обмен.

Таким образом, ответ на вопрос о подлежащем возврату гелиевом шаре или комплекте шаров зависит от конкретных обстоятельств каждого из пяти предложенных случаев, а именно: был ли гарантийный срок истекшим, была ли информация о правилах обмена предоставлена при покупке и т.д.

Для решения данного вопроса, клиенту необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Также при возврате шара (шаров) должен быть предоставлен сам товар, не имеющий дефектов от использования.

В случае, если шары уменьшились в размере, лопнули или не подошел цвет, клиент имеет право на замену товара либо возврат денежных средств. Однако, если клиент возвращает товар по истечению срока гарантии 24 часа, возврат денежных средств не гарантирован.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гелиевый шар не относится к товарам на метраж, следовательно, не может быть исключен из правил обмена и возврата товара.

Таким образом, если товар не имеет дефектов и возвращается в срок, установленный продавцом, то клиент имеет право на замену товара или возврат денежных средств. При этом, если возврат происходит по истечению срока гарантии, возврат денежных средств может быть отклонен продавцом.

Статьи закона, применимые для решения этого вопроса: 1. Статья 26.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. 2. Статья 25. Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. 3. Статья 18. Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) или на деньги в размере стоимости товара. 4. Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. 5. Статья 29. Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.