Возврат денег за обувь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 484190
Магазин Вальдберис отказывается вернуть деньги за проданный товар с браком!
Ответы юристов (1)
Здравствуйте!
Основываясь на законе о защите прав потребителя (ст.18), продавец обязан вернуть денежные средства за проданный бракованный товар, обменять товар на товар надлежащего качества, устранить недостатки (но в данном случае это не ваш вариант)
В случае отказа в возврате денежных средств, оформляйте претензию, указывайте в нем все свои требования: когда была совершена покупка, как был выявлен вами брак, почему вы считаете это браком.
Ответ на претензию письменный должен поступить в течение 10 рабочих дней с момента подачи (направления) претензии. Можно ее направить в розничный магазин, где покупали товар, можно и в головной офис (на юридический адрес, если знаете куда).
Обязательно необходимо указать ваши контактные данные для связи.
В случае отказа продавца, Вы можете отдать товар на независимую экспертизу и с решением эксперта подать иск в суд.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы