Возврат денег за ненадлежащую входную дверь: переговоры с продавцом и претензии в течение 7 месяцев

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки, модели или ассортимента, или при отсутствии товара в продаже – расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае продавец соглашается вернуть деньги в полном объеме, что является правомерным. Однако, вопрос возмещения денег за услуги установки двери не прямо регулируется законодательством. Разрешение этого вопроса должно осуществляться на основании заключенного между потребителем и продавцом договора или соглашения об оказании услуг, а также с учетом обстоятельств дела. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу или специалисту, чтобы оценить возможность возврата денег за услуги установки двери и принять меры по защите своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи с продавцом двери;
- Договор или соглашение об оказании услуг по установке двери;
- Документы, подтверждающие факт покупки и установки двери;
- Письменные претензии и переписка с продавцом;
- Иные документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара и оказание услуг.

18