Возврат авансовых платежей и претензии к обучению: как подписать договор франшизы и получить компенсацию

Каким образом можно решить ситуацию, если я перевел авансовые платежи без заключения договора приобретения франшизы, подписал договор в электронном виде через WhatsApp, но полученные обучающие материалы не соответствуют обучению, есть претензии к куратору, а оптимизм поубавился после получения бумажного варианта договора и акта, описал свой запрос на возврат средств, получил ответ, но опасаюсь, что сублицензиары могут задерживать процесс возврата средств?

| Спартак, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Приобретение франшизы является юридической сделкой, поэтому желательно заключение договора путём подписания бумажного носителя, который в дальнейшем будет играть доказательную базу. Электронная подпись, сделанная в программе Adobe Acrobat, признается действительной, но возможны сложности с доказательством из-за отсутствия оригинала документа.

По данной ситуации можно обратиться в суд с требованием о возврате авансовых платежей. Для этого необходимо доказать, что условия договорных отношений нарушены, а также представить доказательства совершения авансовых платежей, в том числе подтверждение их получения со стороны франчайзера или его представителя.

Также рекомендуется направить франчайзеру претензию в письменном виде, требуя возврата авансовых платежей и уведомляя о своём намерении обратиться в суд в случае неисполнения данного требования. Отправку этого письма следует сопроводить уведомлением о вручении.

Дополнительно стоит обратить внимание на то, что приобретение франшизы и совершение договорных отношений требует серьёзного изучения материалов и детального ознакомления со всеми условиями, регламентами и требованиями со стороны франчайзера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на франшизу, который был отправлен в электронном виде и подписанный в программе Adobe Acrobat.

  2. Акт приема-передачи неисключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности, подписанный тем же способом.

  3. Все письменные сообщения, обмененные в группе WhatsApp, созданной для обучения.

  4. Копия письма, отправленного в адрес исполнительного директора и квитанция об отправке.

Относительно возможности вернуть себе уплаченные авансовые платежи следует отметить, что без рассмотрения конкретных обстоятельств, связанных с заключением договора на передачу права использования франшизы, а также причинами отказа от этого договора, сложно дать определенный ответ.

Однако, в соответствии с законодательством РФ, в случае неисполнения обязательств по договору, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченных сумм и возмещения причиненных убытков.

Чтобы защитить свои права и интересы, рекомендуется обратиться к юристу для анализа документов и юридической оценки действий сторон, а также для разработки наиболее эффективной стратегии дальнейших действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ст. 475 ГК РФ "Договор франчайзинга". Ст. 434 ГК РФ "Договор оказания услуг". Ст. 438 ГК РФ "Расторжение договора оказания услуг по инициативе заказчика". Ст. 278 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств". Ст. 303 ГК РФ "Возврат имущества, переданного в исполнение обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы