Возвращенные брюки: проверяем колена и решаем, нужно ли вернуть деньги

Здравствуйте! Если вам были проданы ношеные брюки с вытянутыми коленами, то это недостаток товара и вам в соответствии с Законом о защите прав потребителей принадлежат права на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если брюки были уже надеты и использованы, то магазин может отказаться от возврата денег или предложить обмен на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса нет необходимости в специфических документах. Однако, в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, в случае обнаружения существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки (если иное не предусмотрено договором или актом). Таким образом, при условии, что брюки были куплены менее 14 дней назад и вытянутые колени являются существенным недостатком, потребитель вправе требовать от продавца обмена носких брюк на новые или возврата денег. При этом потребитель должен предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара у данного продавца (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

Статьи, которые могут быть применимы: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на товар надлежащего качества; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; - Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.