Возвращение денег за неудачное лечение: возможно ли после 2,5 лет? Как найти договор с клиникой?

Прежде всего, необходимо отметить, что по законодательству Российской Федерации, если в договоре об оказании медицинских услуг не указаны условия возврата денежных средств, то вернуть деньги потребитель (в данном случае пациент) может только в случае некачественного оказания медицинских услуг или нарушения сроков оказания медицинских услуг. При этом пациент должен предъявить документы, подтверждающие факт нарушения.

Также отметим, что если Вы оплачивали дуги, то они стали Вашей собственностью и возврат их не предусмотрен по закону.

В данной ситуации рекомендуется в первую очередь обращаться в медицинскую организацию, которая оказывала медицинские услуги, с требованием предоставить копию договора об оказании медицинских услуг, а также отчитаться о выданных Вам затратных материалах. Если медицинская организация не отвечает Вашим требованиям, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных за лечение денежных средств, если сможете доказать некачественное оказание медицинских услуг. Однако, в связи с тем, что между моментом окончания лечения и фактом предъявления иска прошло более двух лет, возможностей для защиты Ваших прав будет меньше, в связи с высокой вероятностью пропуска срока давности.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение либо иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации).
2. Договор на предоставление стоматологических услуг, если он был заключен и имеется в наличии. Если договор был заключен в письменной форме, необходимо иметь его копию.
3. Медицинская документация, свидетельствующая о периоде лечения у первого врача (включая историю болезни, общую сводку, рентгеновские снимки и т.п.).
4. Доказательства нарушения прав потребителя в области оказания стоматологических услуг (если таковые имеются) - например, жалобы, акты и т.д.
5. Квитанции об оплате оказанных медицинских услуг, доказывающие факт оплаты стоматологических услуг у первого врача.
6. Документы, свидетельствующие о том, что Вам были выдана только часть Ваших медицинских документов и материалов (например, расписка).

Относительно вопроса о возврате денежных средств, необходимо обратить Ваше внимание на то, что право потребителя на возврат денежных средств зависит от многих факторов, таких как фактическая полезность купленного товара (услуги), его качество, установленное сроком гарантии, положения договора об оговоренных условиях возврата. Поэтому для данного случая необходимо провести детальное исследование всех обстоятельств, связанных с оказанием Вам стоматологических услуг у первого врача и заключением договора на оказание медицинских услуг.

Статьи применимые к данной ситуации:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ: статьи 420, 421, 422, 424, 425, 427.

2) Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ: статьи 18, 19.

3) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года № 195-ФЗ: статья 6.32.