Возможность возврата предоплаты за аренду дома через Инстаграм

Я обратилась за юридической помощью для решения вопроса о возможности возврата предоплаты, которую я внесла при бронировании дома через Инстаграм. Не был составлен договор и не были предоставлены чеки. Через 5 дней я сообщила, что не смогу снять дом из-за сильной болезни, но мне сказали, что деньги не будут возвращены, так как возврат возможен только при отмене за 14 дней. Что мне делать? Сумма предоплаты значительная, и они, по-видимому, игнорируют мои обращения. Они также не сообщили адрес дома и сказали, что адрес будет предоставлен за сутки до заезда.

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения такой ситуации вы имеете право на возврат предоплаты в соответствии с условиями, указанными при бронировании. Поскольку в вашем случае договор не был составлен и не были предоставлены чеки, рекомендуется собрать все доказательства вашего бронирования и объяснить владельцам дома о необходимости возврата средств, поскольку вы не смогли воспользоваться услугами из-за болезни. Если владельцы дома продолжают отказывать в возврате предоплаты, возможно потребуется предъявить претензию или обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса рекомендуется иметь следующие документы:
- Копию всех переписок, писем или сообщений, связанных с бронированием и оплатой предоплаты;
- Копию платежных подтверждений или выписок с банковского счета, подтверждающих внесение предоплаты;
- Любые другие доказательства, подтверждающие вашу попытку уведомить о невозможности заселения из-за вашей болезни.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О задатке".
Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Безотзывность предложения о заключении договора".
Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Право собственности".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы