Вопрос о возмещении ущерба за разбитый экран телефона после замены в сервисе

У меня возникла проблема, я сдала свой телефон в сервис для замены экрана. Оплатила замену, но стекло не было наклеено. Через две недели экран разбился. Хотелось бы узнать, что мне делать в данной ситуации, как мне возместить ущерб и какая ответственность лежит на сервисе?

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться к сервису, в котором была произведена замена экрана. Незаконное бездействие сервиса, когда они не приклеили стекло после замены, может быть признано нарушением договора и несоблюдением сроков, если они согласовывали его сроки с вами. Вам предоставляется право на подачу претензии и требование возмещения ущерба. Рекомендуется в письменной форме обратиться с претензией, указав факты нарушений и требование об устранении ущерба или полном возмещении его размера.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам может потребоваться следующие документы:
- Договор или квитанция об оплате замены экрана
- Документы, подтверждающие дату сдачи телефона в сервис
- Письменная претензия с требованием возмещения ущерба

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимые статьи закона:
- Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основания ответственности за причинение вреда)
- Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (Права потребителей)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы