Вернуть деньги за не поставленный товар

Здравствуйте,

в Вашей фабуле не хватает информации о виде заключенного договора. Также непонятно к кому предъявлялось заявление на возврат. Если банку, то банк не может списать деньги со счета, на который вы их перевели без согласия получателя (или исполнительного документа) 

 Тем не менее, если руководствоваться общими положениями о купле-продаже можно отметить, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Кроме того, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

Нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника извинительной причиной не является.

Вам необходимо отправить заказным письмом с уведомлением претензию Вашему должнику, указав в ней приведенные выше факты и ожидать ответа (обычно 30 календарных дней). В претензии укажите на то, что в случае отрицательного ответа или молчание Вами будет направлено заявление в суд. В этом случае на Вашего должника будут возложены судебные расходы.