Увольнение из-за конфликта с покупателем: правомерность и способы предотвращения конфликтов. Зачем обучать сотрудников клиентоориентированности?

Да, на основании конфликтной ситуации с покупателем работодатель имеет право принять решение об увольнении сотрудника. Отношения между работником и работодателем в этом случае регулируются Трудовым кодексом РФ. В соответствии с ним, работодатель имеет право прекратить трудовой договор в связи с нарушением трудовых обязанностей сотрудником, включая конфликты с покупателями, которые причиняют ущерб компании или наносят ущерб ее репутации. Однако, решение об увольнении должно быть обоснованным и выполнено с соблюдением процедуры, предусмотренной Трудовым кодексом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка компании, протоколы разбирательств, свидетельские показания, письменные объяснения сторон и иные документы, связанные с данной конфликтной ситуацией.

78, 81, 82, 83 Трудового кодекса РФ