Увеличенный счет за электроэнергию: как доказать неисправность счетчика без паспорта? Вопросы замены, перерасчета и сроков.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил установки средств учета электрической энергии и мощности электрической энергии, их поверки и эксплуатации, а также правил организации учета электрической энергии и мощности электрической энергии", срок службы СЭО 1.09.502 составляет 16 лет с даты изготовления. Если счетчик вышел из строя в пределах указанного срока службы, его необходимо заменить на новый, поверенный экземпляр, поэтому подача заявки на замену счетчика является правильным решением. Клеймо и дата производства счетчика на корпусе прибора, а также дата последней поверки могут служить доказательством для перерасчета суммы за электроэнергию. Однако, для получения перерасчета необходимо обратиться в энергосбытовую организацию, не позднее чем в течение шести месяцев со дня, когда потребитель установил, что расчеты не соответствуют фактическому потреблению. Срок прихода мастера по замене счетчика определяется энергосбытовой компанией и может занимать от нескольких дней до нескольких недель, но в любом случае не должен превышать 30 дней с момента подачи заявки на замену счетчика. Если энергосбытовая организация не соблюдает установленный срок на замену счетчика, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением о нарушении прав потребителей. При этом, возможен перерасчет электроэнергии в случае, если сумма на начисленном счете была рассчитана с недействительного счетчика.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность потребителя электроэнергии (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность);
2. Письменная заявка на замену счетчика;
3. Копия договора на поставку электроэнергии (если таковой имеется);
4. Копия уведомления о необходимости замены счетчика, выданного службой поставщика электроэнергии (если таковое имеется).

Клеймо и дата производства счетчика на корпусе прибора могут быть использованы в качестве доказательств, но не могут являться единственным основанием для перерасчета суммы за потребленную электроэнергию. Необходимо учитывать не только технические характеристики счетчика, но и его состояние, а также величину потребленной электроэнергии.

Срок прихода мастера по замене счетчика устанавливается по соглашению между потребителем электроэнергии и службой поставщика. В случае, если в установленный срок замена счетчика не произведена, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о замене счетчика и перерасчете суммы за потребленную электроэнергию.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 557 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право собственника на обслуживание (ремонт, замену) приборов учета;
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок выполнения обязательств;
• Статья 14 Федерального закона от 26 июня 1998 года № 89-ФЗ "Об электроэнергетике", которая устанавливает обязанности по обеспечению прав потребителей электроэнергии на приемлемых условиях услуг по передаче (распределению) и поставке электроэнергии;
• Статья 22 Федерального закона от 26 июня 1998 года № 89-ФЗ "Об электроэнергетике", которая регулирует порядок учета и расчета потребленной электроэнергии.

Что касается перерасчета, то данный вопрос регулируется нормативными актами, утверждаемыми регулирующими органами в сфере электроэнергетики на местах. Обычно перерасчет производится на основании показаний нового счетчика, установленного вместо неработающего, либо на основе данных, предоставленных потребителем. Срок прихода мастера для замены счетчика должен быть определен договором между потребителем и организацией, осуществляющей передачу (распределение) и поставку электроэнергии. Если договор не регулирует срок, то мастер должен прийти в разумный срок. Однако, если сроки существенно нарушены, то потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.