Утечка личных данных на Яндекс Маркет: мошенники совершили покупки на 350 тыс. руб. без возмещения убытков

Подробности обращения и ответы юристов.

Как мне вернуть деньги за покупки, совершенные на мой Яндекс Маркет аккаунт мошенником, после утечки личных данных, если банк отказался возмещать потери и Яндекс Маркет отказался считать себя ответственным за получение заказов и возмещать убытки?

| Захар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, то есть в полицию, и подать заявление о преступлении. Вашей задачей будет предоставить полиции все необходимые доказательства, подтверждающие факт взлома и несанкционированных транзакций. Для этого могут понадобиться следующие документы и доказательства:
1. Заявление о преступлении, подробно описывающее ситуацию и причиненный ущерб.
2. Копии всех платежных документов и выписок по вашему банковскому счету, подтверждающих сумму ущерба и несанкционированные транзакции.
3. Любые другие доказательства, такие как переписка с Яндекс Маркет, документы об обращении в банк и другие, которые могут подтвердить вашу правоту.
По результатам расследования полиция примет меры в отношении подозреваемого мошенника, а также передаст материалы дела в суд. В судебном порядке можно будет требовать возмещения причиненных убытков и взыскать компенсацию за полученные мошенником товары и другие возможные убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
1. Заявление о преступлении, описывающее ситуацию и причиненный ущерб.
2. Копии платежных документов и выписок по вашему банковскому счету, подтверждающих сумму ущерба и несанкционированные транзакции.
3. Копия переписки с Яндекс Маркет и другими соответствующими лицами, освещающей ситуацию и показывающая вашу правоту.
4. Любые другие доказательства, которые могут указывать на взлом личного кабинета и несанкционированные действия мошенника.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 272 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации". Статья 159 УК РФ "Мошенничество". Статья 161 УК РФ "Кража". Статья 167 УК РФ "Присвоение или растрата". Статья 175 УК РФ "Умышленное уничтожение или повреждение имущества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы