Устный договор на ремонтные работы: не выполненные обещания и оплаченные деньги. Как решить проблему?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, устный договор является законным и действительным договором, но в случаях, когда его выполнение вызывает спорные моменты, возможны сложности с доказательством условий и обстоятельств договора. В данном случае, необходимо было заключить письменный договор на выполнение ремонтных работ, в котором указывались все условия, сроки и объем работ.

Согласно законодательству Российской Федерации, при недостаточном качестве работ исполнитель обязан выполнить необходимые работы в соответствии с условиями договора. В случае, если исполнитель не отвечает на связь и не выполняет свои обязательства, заказчик может обратиться в суд с требованием о возврате денег или о выплате компенсации за неисполнение договора.

Однако, для установления юридических фактов и правомерности действий сторон при заключении и исполнении данного договора, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для более детального изучения документов и правовой оценки существующей ситуации.

Для решения данной проблемы необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на выполнение ремонтных работ, если таковой имелся;
2. Доказательства того, что деньги за работы и материалы были выплачены (например, квитанции об оплате);
3. Доказательства того, что работы были начаты в конце октября 2016 и закончены в январе 2017 года;
4. Доказательства того, что исполнитель до 24 августа 2018 года обещал все обязательно выполнить и выходил на связь (например, переписка в мессенджерах, записи телефонных разговоров);
5. Доказательства того, что исполнитель на данной момент не выходит на связь (например, попытки связаться с ним по телефону, письма, сообщения в мессенджерах).

На основании предоставленных документов, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании с исполнителя не выполненных работ, либо о возврате денег за не выполненные работы. При этом Вам необходимо будет доказать факт невыполнения работ и наличие убытков.

Статьи, применимые для решения данной ситуации:

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Понятие договора".
2. Статья 704 ГК РФ "Основания и порядок заключения договора".
3. Статья 708 ГК РФ "Содержание договора".
4. Статья 450 ГК РФ "Переход права собственности".
5. Статья 309 ГК РФ "Последствия неисполнения обязательства".
6. Статья 310 ГК РФ "Прекращение обязательства".
7. Статья 393 ГК РФ "Условия ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств".
8. Статья 401 ГК РФ "Средства защиты прав".
9. Статья 404 ГК РФ "Понятие неустойки".
10. Статья 406 ГК РФ "Размер неустойки".
11. Статья 407 ГК РФ "Изменение размера неустойки".
12. Статья 409 ГК РФ "Исполнение обязательства в натуре".
13. Статья 415 ГК РФ "Взыскание убытков".
14. Статья 414 ГК РФ "Предъявление требования о возмещении убытков".
15. Статья 216 ГК РФ "Сделки", в которой устанавливаются правила о давности требований.

На основании данных статей можно рассмотреть порядок заключения договора, его содержание, последствия неисполнения обязательства, ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, размер неустойки, возмещение убытков, а также давность требований.