Установка нового счётчика газа: что делать, если он не работает?

Если установленный новый счётчик газа не работает и магазин отказывается принять его возврат или замену, вам следует обратиться в защиту прав потребителей. Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае продажи товара ненадлежащего качества, вы имеете право на его замену, возврат денег или снижение цены. В данном случае, если завод, производивший счётчик, закрылся, это не лишает вас права на замену или возмещение убытков. Обратитесь в магазин с требованием замены или возврата денежных средств, обязательно сохраняя все документы о покупке и установке счётчика. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи с указанием даты и стоимости покупки счётчика газа;
- Документ, подтверждающий факт установки счётчика (например, акт выполненных работ);
- Сопроводительные документы, полученные при покупке счётчика (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и др.);
- Корреспонденцию с магазином или другими сторонами по данному вопросу (письма, электронные сообщения и т.д.).

Статьи закона, применимые для решения ранее созданного вопроса:
- Статья 18.1. Закона РФ о защите прав потребителей (о недостатках товаров);
- Статья 24. Закона РФ о защите прав потребителей (о замене товара ненадлежащего качества);
- Статья 25. Закона РФ о защите прав потребителей (о возврате товара ненадлежащего качества);
- Статья 26.1. Закона РФ о защите прав потребителей (о снижении цены на товар ненадлежащего качества);
- Статья 14.15. Кодекса РФ об административных правонарушениях (о правах потребителя).