Услуги Интернет: стабильная цена и дополнительный год промо-периода

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, дополнительное соглашение имеет силу только в том случае, если оно заключено в письменной форме и подписано обеими сторонами. Если стороны в соответствии с дополнительным соглашением обязались исполнить свои обязательства на определенный срок и в определенном объеме, то данное дополнительное соглашение должно соблюдаться в течение всего договорного периода. Если оператор связи повышает стоимость тарифа до истечения срока действия дополнительного соглашения, он нарушает условия договора и может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в каждом конкретном случае необходимо изучать условия договора, чтобы определить, какие меры следует предпринять.

Для решения данного вопроса потребуется само дополнительное соглашение, которое заключалось между клиентом и оператором связи, а также любые другие документы, связанные с предоставлением услуг Интернет. Для установления юридической ответственности оператора связи за повышение стоимости тарифа в середине дополнительного промо-периода на 12 месяцев, необходимо оценить юридическую действительность договора, а именно, проверить, содержит ли он какие-либо условия об изменении стоимости услуг в течение промо-периода, а также нужно изучить действующее законодательство, регулирующее деятельность операторов связи и права потребителей в Российской Федерации.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 16.1 "Изменение условий договора"

• Статья 18.1 "Последствия нарушения условий договора в результате изменения его условий"

• Статья 25 "Право потребителя на информацию об услугах"

• Статья 29 "Право потребителя на оказание услуг надлежащего качества"

• Статья 30 "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов"