Условия возврата товара при отсутствии инструкции на русском языке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4141742
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или товара, не соответствующего договору. Если вам было заявлено, что коммуникатор поставляется с инструкцией на русском языке, а на самом деле ее нет, это является нарушением правил продажи товаров и услуг. Вы вправе вернуть товар и отказаться от кредита. Вам необходимо обратиться в магазин, предъявить претензию и попросить возврат денежных средств. Возможно, магазин предложит вам замену товара или предоставление инструкции на русском языке. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию или товар некачественный, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи коммуникатора
- Пекундный кассовый чек о покупке
- Документы, подтверждающие отсутствие инструкции на русском языке (сообщение от магазина и результаты вашего собственного исследования)
- Претензия в письменной форме
Статьи 18, 21 Закон о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы