Управление платежами в приложении: скачивание, перевод средств, перевыпуск карты и другие вопросы

В данной ситуации вам следует обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Необходимо сообщить о случившемся и заявить о факте несанкционированных списаний с вашей карты. Банк обязан провести внутреннее расследование и вернуть вам неправомерно списанные средства, если вы докажете, что не совершали эти операции. Возможно, вам понадобится предоставить дополнительные документы, такие как выписка по картотеке операций, заявление о несовершении операций, копия уведомления о блокировке карты и прочее. Кроме того, стоит обратить внимание, что если у вас заключен договор с данной компанией или соглашение с условиями использования приложения, следует ознакомиться соответствующими пунктами, связанными с возможностью разрыва договора или отключения сервиса.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: выписка по картотеке операций, заявление о несовершении операций, копия уведомления о блокировке карты, договор или соглашение с условиями использования приложения.