Указание адреса продавца и ФИО в претензии: законодательство и правила магазина

Какой адрес нужно указывать в шапке претензии и можно ли указывать ФИО и адрес электронной почты? Зависит ли необходимость указания адреса от требований законодательства и правил магазина?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При составлении претензии продавцу, необходимо указать полные реквизиты продавца, включая его юридическое наименование, место нахождения (адрес), контактные данные, включая адрес электронной почты. В случае отсутствия указания адреса, претензия может быть признана недействительной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для составления претензии рекомендуется иметь документы, подтверждающие факт приобретения товара у продавца, такие как кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Также рекомендуется иметь документы, подтверждающие нарушение прав потребителя, такие как фотографии дефектов товара, переписку с продавцом и другие доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При составлении претензии продавцу применимы следующие статьи закона:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), в которой установлены права потребителя на предъявление претензий и обязанности продавца;
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанность продавца доставить товар покупателю и обязанность потребителя принять товар и оплатить его.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы