Требование предоставить копию паспорта для возврата денег по некачественной услуге: законность запроса

Требование предоставить копию паспорта для возврата денег по некачественной услуге представляется неоправданным и несоответствующим законодательству Российской Федерации. Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У, которые вы ссылаетесь, не содержат требования предъявлять копию паспорта для возврата денежных средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественной услуги, потребитель имеет право потребовать возврат денег. Однако, для осуществления данного права, не требуется предъявлять копию паспорта. Безналичный способ оплаты услуги также не ограничивает право потребителя на возврат денежных средств.

Ваши права как потребителя защищены законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к исполнителю и указать на незаконность его требования предоставить копию паспорта. В случае отказа исполнителя от возврата денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор или иной документ, подтверждающий оказание некачественной услуги; 2. Документы, подтверждающие безналичную оплату данной услуги; 3. Документы, свидетельствующие о запросе предоставить копию паспорта и отказе исполнителя в возврате денег.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", 2. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.