Строительные работы: задержки оплаты, отказы подписывать акты, действия в случае претензий - руководство по разрешению конфликтов

Для дальнейшего решения вопроса необходимо рассмотреть договор и документацию, оформленную при выполнении работ. Необходимо проверить соответствие объемов выполненных работ договору и спецификациям, подтверждающие выполнение работ и принятие заказчиком. В случае, если заказчик не удовлетворяет обязательств по оплате выполненных работ, вы можете предъявить иск в суд о взыскании долга. Ответ на претензию заказчика является необходимым, однако в рамках ответа необходимо соблюдать осторожность и не признавать наличие дефектов, которые могут быть противоречивы реальной ситуации и документальному подтверждению выполненных работ.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на строительные работы.
2. Спецификацию к работам.
3. Акты выполненных работ и дополнительных работ.
4. Уведомление об окончании работ.
5. Претензию, отправленную заказчику.

Исходя из предоставленной информации, у вас есть все необходимые документы для подачи иска в суд. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется произвести попытку досудебного урегулирования спора. Для этого можно направить заказчику письмо с предложением проведения переговоров для урегулирования спора, указав срок и место их проведения.

Ответ на претензию от заказчика также необходимо дать. В ответном письме необходимо подробно указать на то, что работы выполнены в соответствии с договором и спецификацией, а возможные недочеты являются допустимыми для данного типа работ и не исключают возможности использования работами. Также необходимо отказаться от уменьшения суммы долга без юридически обоснованной причины.

Если досудебное урегулирование спора не принесет результата, следует обратиться в суд.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Содержание обязательств" - определяет, что стороны в договоре должны выполнить свои обязательства в полном объеме, согласно условиям договора и в установленный срок.

Статья 405 ГК РФ "Порядок оплаты работ" - устанавливает, что за выполнение работ заказчик обязан оплатить вознаграждение по договору на условиях, предусмотренных договором.

Статья 406 ГК РФ "Предоплата" - определяет права и обязанности сторон при предоставлении предоплаты в рамках договора.

Статья 409 ГК РФ "Проверка, приемка выполненных работ" - устанавливает порядок проверки и приемки выполненных работ, права сторон и последствия несогласия с результатами проверки и приемки.

Статья 393 ГК РФ "Ответственность сторон в договоре" - определяет ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Статья 404 ГК РФ "Право заказчика отказаться от контракта" - устанавливает случаи, когда заказчик вправе отказаться от исполнения договора и порядок расторжения договора.

Для решения вопроса по данному обращению, необходимо провести более детальное изучение договора, условий выполнения работ и оплаты, а также проверку фактически выполненных работ и их соответствия договору. Это поможет определить действительность претензий заказчика и выработать наиболее эффективную стратегию решения возникшей ситуации. Отвечая на конкретные вопросы, следует оценивать с учетом вышеупомянутых статей ГК РФ.