Страховка после ДТП: быстрое оформление, выдача направления на ремонт и обращение в страховую. Как действовать, если не получили звонка от СТО и рассчитывать ли на неустойку

Добрый день! В случае дорожно-транспортного происшествия и заключения договора страхования гражданской ответственности, страховая компания обязана оплатить убытки, которые возникли у страхователя из-за повреждения его имущества при ДТП. В данном случае вы уже обратились в страховую, документы оформили, с СТО был согласован ремонт. Согласно законодательству Российской Федерации, если страховая компания не производит выплаты по своим обязательствам, вы можете предъявить ей требование о выплате неустойки, начиная с 10-го дня со дня, когда возникло право на ее получение. В данном случае, если СТО не связывается с вами и не оговаривает сроки ремонта, то вы можете обратиться в страховую компанию с требованием выплаты неустойки за просрочку ремонта. Ориентировочно, этот срок может быть рассчитан с момента предъявления вами требования о выплате неустойки. В любом случае, конечная сумма неустойки и срок ее выдачи устанавливается заключенным соглашением между страховой компанией и страхователем.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе докумены, подтверждающие факт ДТП, а также документы, выданные страховой компанией и СТО. Кроме того, необходимо чтобы у вас было оформлено договорное страхование ОСАГО.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в страховую компанию с требованием ускорить процесс ремонта автомобиля. В случае получения отказа можно обратиться в Арбитражный суд с требованием выплаты неустойки.

Срок рассчета неустойки начинается со дня, когда нарушитель не выполнит своих обязательств. Поэтому, если СТО не выполнит своих обязательств в срок, который был указан, то можно требовать начисления неустойки с момента указанного срока.

Статья 759 ГК РФ "Договор страхования имущества" и статьи 15.31, 15.32, 15.33, 15.34, 15.35 и 15.36 ФЗ "Об ОСАГО". Однако, следует уточнить, был ли заключен договор добровольного страхования автомобиля или осуществлялось ли страхование по ОСАГО. Это может повлиять на применимость отдельных статей законов.