Страхование жизни при оформлении кредита: обязательно ли? Возможность отказа, но не после февраля 2017. Подозрение на консультанта банка.

Здравствуйте. Согласно Закону "О защите прав потребителей" и Гражданскому кодексу РФ, потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин. Однако, если страхование жизни было прописано в обязательном порядке в договоре кредита, то банк может отказать в выдаче кредита в случае, если клиент не согласен с условиями страховки. Полная информация о правилах и сроках отказа от страховки должны быть прописаны в договоре, который вы подписали в банке. Я рекомендую вам внимательно изучить условия договора и обратиться в отделение банка для получения более подробной информации.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с договором кредита (копия договора должна быть выдана вам вместе с оригиналом) и дополнительным соглашением о страховании жизни. Также необходимо обратиться в банк ВТБ 24, где вы получали кредит, для выяснения на каких условиях возможен отказ от страхования жизни и возможна ли возврат страховых взносов. При этом может быть необходимо составление заявления на отказ от страхования и подача его в банк. В случае если консультант дал вам неверную информацию, то возможно будет потребовать компенсации убытков.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет право потребителя на получение информации об условиях и порядке оказания услуг и требование предоставления точной и полной информации от продавца (исполнителя), а также на возмещение убытков и компенсацию морального вреда при нарушении прав потребителя.

2. Статья 555 Гражданского кодекса РФ - предписывает кредитору возвратить заёмщику все ССудные проценты, а также причитающиеся ему суммы штрафов и пени.

3. Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - предписывает продавцу (исполнителю) возвратить всю уплаченную потребителем сумму за продукцию или услуги, если те не соответствуют договоренности, установленным стандартам, требованиям безопасности или потребительскому качеству.