Столкнулись с проблемами в прачечной самообслуживания: кто несет ответственность за испорченную подушку и стоит ли подавать иск в суд?

В данном случае услуга, предоставленная прачечной, скорее всего, относится к услугам прачечной-химчистки, так как клиент не осуществлял самостоятельно стирку подушки, а обратился к администратору для оказания помощи. Ответственность за испорченную подушку, скорее всего, несет прачечная-химчистка, так как они принимали на себя обязательство выполнить стирку и сушку подушки. Если прачечная отказывается принять претензию, возможно следует обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба. Можно заказать химико-технологическую экспертизу, которая поможет подтвердить причину повреждения подушки и указать на возможное причинение ущерба со стороны прачечной-химчистки.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт обращения в прачечную-химчистку (например, квитанция об оплате услуги, счет, расписка и т.д.). 2. Документы, подтверждающие состояние подушки до обращения в прачечную (если такие имеются, например, фотографии, акт приема-передачи, чеки и т.д.). 3. Документы, подтверждающие факт повреждения подушки после обращения в прачечную (например, фотографии, экспертное заключение и т.д.). 4. Документы, свидетельствующие о стоимости подушки и ее возможной замене (например, чек, счет, квитанция и т.д.).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проката". 2. Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по оказанию услуг". 3. Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Несоблюдение срока или условий оказания услуги". 4. Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за недостатки работ или услуг". 5. Статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".