Стиральная машина Бош WLG200610E причинила ущерб линолиуму: что делать?

Как мне поступить, если моя стиральная машина Бош WLG200610E, которую я купил в июне 2014 года, начала шуметь и двигаться горизонтально при стирке покрывала, и в результате порвала новый линолиум, причинив ущерб? Уже прошло 18 дней с момента происшествия, мне нужна помощь в данной ситуации.

| Данила, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Если вам нужна правовая помощь в данной ситуации, я рекомендую обратиться в местную организацию потребителей или адвокатскую консультацию. Они смогут оценить обстановку более детально и помочь в подготовке претензионного письма в адрес продавца или производителя. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара, если была обнаружена фабричный брак или недостатки в течение гарантийного срока. Если продавец или производитель отказываются исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд. Я рекомендую собрать все имеющиеся доказательства и фотографии поломки машины и повреждений линолеума, это может понадобиться в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи стиральной машины Бош WLG200610E;
  2. Руководство пользователя стиральной машины Бош WLG200610E;
  3. Акты осмотра и диагностики неисправной стиральной машины;
  4. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями инцидента с помещением стиральной машины.

Также, в случае если были повреждены имущественные права Вам необходимо предоставить доказательства, подтверждающие ущерб, причиненный машиной. Если Вы желаете обратиться за юридической помощью, то предоставление данного списка документов юристу может ускорить процесс решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на требование от продавца замены товара надлежащего качества в случае выявления в нем существенного недостатка.
  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на предъявление требования о возмещении убытков, причиненных в связи с приобретением некачественного товара.
  3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.
  4. Статьи 470-471 Гражданского кодекса РФ - права потребителя на замену некачественного товара или возмещение убытков, причиненных в связи с недостатком товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы