Сроки ответа городской администрации на электронное письмо и её ответственность: вопросы и ожидания
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1171835
Ответы юристов (2)
Согласно статье 22 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", городская администрация обязана в срок не более 30 дней со дня получения обращения гражданина отправить ответ на обращение. В случае несоблюдения этого срока, гражданин имеет право обратиться в вышестоящий орган или в суд за защитой своих прав. Ответственность за несоблюдение срока рассмотрения обращения определена в законодательстве о государственной и муниципальной службе.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственные органы, в том числе городская администрация, обязаны обеспечивать своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, в том числе электронных. Срок рассмотрения обращений определяется внутренними документами государственного органа, но не может превышать 30 дней с момента получения обращения. В случае неполучения ответа, гражданин имеет право обратиться в вышестоящий орган или в судебные органы. Городская администрация несет ответственность за неисполнение своих обязанностей по обеспечению рассмотрения обращений граждан.
Для получения ответа на данный вопрос, необходимо иметь следующие документы:
Электронное письмо, отправленное городской администрации.
Копия запроса обратной связи или уведомления, автоматически отправляемого системой, подтверждающего получение электронного письма.
Копия документов, удостоверяющих личность отправителя.
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ "Об использовании Электронной цифровой подписи", администрация обязана ответить в течение 30 календарных дней. Если администрация не ответит в течение указанного срока, то отправитель имеет право обратиться в суд с требованием о защите своих прав.
Ответственность городской администрации за неисполнение обязательств по обработке электронного обращения определяется статьями 10 и 16 Федерального закона № 59-ФЗ и может включать в себя штрафные санкции или возмещение ущерба.
Для получения подробной информации относительно ответственности городской администрации на вопрос об ответных сроках необходимо обратиться к соответствующему Закону о порядке обработки официальных документов. Конкретный ответ на этот вопрос может зависеть от многих факторов, включая тип запроса и службу или департамент, к которому он относится, поэтому вам следует также уточнить эту информацию у городской администрации непосредственно. Однако, в общем случае, городская администрация должна ответить на ваше электронное письмо не позднее 30 дней после его получения. Ответственность городской администрации включает возможность жалобы на их действия в соответствующих инстанциях, и, в случае выявления нарушений, могут быть применены к ним штрафные санкции или иные меры дисциплинарного воздействия.
Статья 5 Федерального закона "Об органах государственной власти и местного самоуправления в Российской Федерации" (в части сроков рассмотрения обращений граждан);
Статья 13.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в части ответственности за несоблюдение сроков рассмотрения обращений граждан).
Для решения вопроса о сроке ответа городской администрации на электронное письмо необходимо обратиться к Федеральному закону от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральному закону от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Данные законы не содержат конкретного указания на срок ответа городской администрации на электронное письмо. Однако Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" содержит статью 7, в которой указывается, что государственные и муниципальные органы обязаны предоставлять услуги в соответствии с установленными сроками, а также информировать заявителя о ходе предоставления услуги и об изменении сроков ее выполнения.
Ответственность городской администрации за несоблюдение сроков ответа на электронное письмо может быть установлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных". В соответствии со статьей 13 данного закона, организации, осуществляющие обработку персональных данных, несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по защите персональных данных в соответствии с законодательством о персональных данных.
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы