Спор между физическим лицом и ИП: создание сайта, оплата услуг и возможный возврат денег

В вашей ситуации, вы, как физическое лицо, можете предъявить требования исполнителю работ по созданию веб-сайта на основании устной договоренности и переписки в мессенджере. Для возврата денежных средств и урегулирования спора, сначала рекомендуется направить письменное требование исполнителю с указанием нарушений его обязанностей и требованием исправить недостатки работы. При отсутствии положительного результата можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением работ. В вашем случае, также можно обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество". Для достижения наилучшего результата рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить претензию и подготовить документы для подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Переписка в мессенджере (в нашем случае в WhatsApp) с описанием работ и суммы оплаты;
- Чек о переводе денег через Сбербанк Онлайн;
- Документы, подтверждающие принадлежность сайта вам в качестве заказчика (например, договор аренды домена или подключения хостинга);
- Письменное требование исполнителю с указанием нарушений и требованием исправить недостатки работы.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 421 Гражданского кодекса РФ - исполнение обязательства без договора;
- Статья 422 Гражданского кодекса РФ - доказательства осуществления сделки без письменной формы;
- Статья 1252 Гражданского кодекса РФ - требования исполнителю о передаче имущества;
- Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя в случае ненадлежащего качества выполненных работ;
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество.