Списание с карты на большую сумму: подозрение на мошенничество или ошибку?

Если вы обратили внимание на несанкционированный доступ к вашей банковской карте и списание денежных средств, вам следует незамедлительно обратиться в банк, который выпустил вашу карточку, с заявлением о мошенничестве и запросом на возврат денежных средств. Также необходимо обратиться в полицию и предоставить им подробную информацию о том, что произошло, включая номер телефона, с которого поступали сообщения. Это несанкционированное списание денежных средств является преступлением, и лица, виновные в этом, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется обратиться в банк, в котором была выпущена карта, с заявлением о неправомерном списании средств с карты. В заявлении следует указать детали транзакции (сумма списания, дата, номер карты и т.д.), а также предоставить все имеющиеся у Вас доказательства (например, переписку по Вотсапу с продавцом).

Банк должен провести внутреннее расследование и, при необходимости, обратиться в правоохранительные органы для установления личности мошенника. Если вина продавца будет доказана, то банк должен вернуть украденные деньги на карту клиента. В случае отказа банка, клиент может обратиться в суд и доказать свои права на судебном заседании.

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество в сфере расчётов" (ч. 1).