Советы по возврату займа и защите от неправомерных начислений в МФО.

В данной ситуации вы имеете право требовать вернуть все начисленные проценты и штрафы на сумму страховки, так как вы отказались от ее использования и вернули все суммы займа, включая проценты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, МФО обязана вернуть вам все суммы, которые были переплачены в виде процентов и штрафов. В случае отказа МФО реагировать на вашу жалобу, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть вам переплаченные суммы и получить компенсацию за причиненные вам неудобства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Заявление об отказе от страховки, направленное в МФО.
2. Документы, подтверждающие возврат займа и процентов.
3. Ответ МФО на ваши претензии, если таковой имеется.
4. Копии переписки по электронной почте с МФО.

Законодательство Российской Федерации, применимое к данному случаю, включает следующие статьи:
1. Статья 32 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возврат суммы займа»
3. Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации «Проценты»
4. Статья 15.32 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Недобросовестная реклама»