Соцмониторинг

Здравствуйте! Быть может, конечно, и не стоило устанавливать приложение. Но когда температура, как-то не до поисков отказов от обработки ПД и прочего. Почти закончились две недели кошмара. Теперь хочется в рамках своих сил и закона устроить кошмар разработчикам. Подскажите, пожалуйста, куда и что лучше писать? Жалобы, иски, пикеты? Основная претензия - приложение не дает нормально спать. Я писала и в техподдержку, и в отзывы, что это не нормально. Я в 9-10 утра и здоровая не могу проснуться, самозанятая, люблю чертить ночами, такой вот режим дня. Я не отказываюсь сидеть дома, но дайте выбрать часы, в которые я готова общаться с приложением! Та же претензия и двум часам тихого часа. С этим ковидом ночью не уснешь, по полдня спишь, а тут два часа и не больше. У меня голова не болела в начале, но от этого беспокойного сна в обнимку с будильником уже приходится анальгин пить. Я молчу, что пока устанавливала, телефон перегрелся так, что экран отошел у телефона. И вот даже в таких условиях нет кнопки: техническая неисправность, отключаю телефон, пока не остынет. Каким образом из логичного требования не выходить из дома следует вот это все? Кому жаловаться, на что ссылаться? Может, можете подсказать юриста для подробной консультации по этим вопросам? От техподдержки, конечно, левые отписки, они даже не пытаются ничего делать.


| Елена, Москва
Категория: Коронавирус
 

Ответы юристов (1)

Анна Матрос
Анна Матрос Юрист,
Севастополь На сайте: 1512 дня
Ответов: 6243 Рейтинг: 4.99

Ваш вопрос взят в работу.

Анна Матрос
Анна Матрос Юрист,
Севастополь На сайте: 1512 дня
Ответов: 6243 Рейтинг: 4.99

Здравствуйте, Елена!Использование «Социального мониторинга» — это обязательная мера, введенная на время действия режима повышенной готовности. В действующей редакции указа Мэра Москвы № 12-УМ сказано, что пациенты с подтвержденной коронавирусной инфекцией, проходящие лечение на дому, горожане с симптомами коронавирусной инфекции и лица, проживающие совместно с заболевшими, обязаны использовать технологии электронного мониторинга местоположения, в том числе сервис «Социальный мониторинг». 

К сожалению, данное приложение технически устроено таким образом, что невозможно как либо выбрать время, в течение которого оно будет передавать вам смс сообщения с просьбой сделать фото,  это происходит именно с 9 00 до 22.00, поскольку именно такое время установлено на сервисе. Также изменить нельзя и срок, когда СМС не приходят на телефон.

Вы подписали согласие на использование Социального мониторинга, и поступили в соответствии с требованиями законодательства, в ином случае Вы должны были бы заплатить штраф в размере 4000 тысяч рублей.

 Удалить приложение можно только после окончания самоизоляции. Этот срок указан в документах, которые вы подписали.

Безусловно, Вы можете обратиться с письменной претензией в Росздравнадзор, в техническую поддержку сервиса, но результат вряд ли будет положительным, поскольку функция указанного приложения состоит именно в контроле за вашим нахождением дома, отсюда и требования не отключать телефон, не пропускать СМС. Понимаю, что это неудобно, но к сожалению, изменить что-то не получится.

Решен Платный 150 руб.
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы