Соблюдение закона о персональных данных: правильное оставление информации на сайтах с формами обратной связи

Добрый день,

Если посетитель сайта оставляет свои персональные данные для заказа звонка с сайта, то это рассматривается как обработка персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации "О персональных данных". Для такой обработки персональных данных необходимо согласие субъекта персональных данных.

Многие сайты работают с формами обратной связи, но при этом должны обеспечивать соблюдение закона о персональных данных. Это может быть выполнено путем получения согласия субъекта персональных данных, ограничения доступа к персональным данным и других мер, обеспечивающих защиту персональных данных.

Надеюсь, это ответ поможет Вам.

Для ответа на данный вопрос необходима более подробная информация о том, какие данные посетитель сайта оставляет при заказе звонка.

Если эти данные включают в себя персональные данные (например, ФИО, контактный номер телефона и электронный адрес), то они защищены законодательством о персональных данных Российской Федерации, в том числе Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 г. "О персональных данных".

Если сайт собирает и обрабатывает персональные данные пользователей, то должен быть заключен договор на обработку персональных данных между владельцем сайта (как оператором) и пользователем (как субъектом персональных данных).

Также для обеспечения защиты персональных данных, оператор сайта должен обеспечивать в том числе доступ, использование, передачу, сохранение и уничтожение персональных данных на условиях, которые обеспечивают их защиту от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Для решения данного вопроса необходимо провести аудит сайта с целью определения соответствия обработки персональных данных законодательству Российской Федерации.

Статьи, применимые к данному вопросу:

1. Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" - содержит определение персональных данных и принципы их обработки.

2. Статья 8 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" - содержит требования к согласию субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

3. Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" - содержит требования к обработке персональных данных с использованием средств автоматизации.

4. Статья 13 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" - содержит права субъекта персональных данных.

5. Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" - содержит требования к организациям, осуществляющим обработку персональных данных.