Снятие наличных при покупке: проблемы и решения с компанией Вкус Вилл

Как защитить свои права, если компания Вкус Вилл не выдала мне наличные и не сохранена квитанция после оплаты и снятия денег? Как мне доказать свою правоту в данной ситуации, если повторная попытка снять наличные также не удалась, а банковская операция была подтверждена? Какие другие права могут быть нарушены в данном случае, кроме административной ответственности за не выдачу чека?

| Александр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, нарушены следующие права покупателя:
1. Право на получение товара или услуги в полном объеме и в соответствии с условиями договора.
2. Право на сохранение и защиту информации о совершенной сделке, включая полученный чек.
3. Право на возврат денежных средств при невыполнении обязательств по договору.
4. Право на получение возмещения убытков, причиненных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.
5. Право на получение компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав покупателя.

Покупатель в данной ситуации имеет основания требовать:
1. Выдачи полного чека, подтверждающего совершение покупки и оплату наличными.
2. Возвращение уплаченных денежных средств, так как услуга по снятию наличных не была предоставлена.
3. Компенсации морального вреда, причиненного невыполнением обязательств продавцом и сохранением денежных средств.

Также, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Копия банковской выписки, подтверждающая списание денежных средств при операции по снятию наличных.
2. Копия договора купли-продажи или кассового чека о покупке товара или услуги.
3. Заявление от покупателя о нарушении своих прав и требованиях к продавцу.
4. Другие доказательства, подтверждающие факт оплаты и невыполнение обязательств продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение установленных сроков или условий возврата денежных средств гражданину
Статья 467.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - Прогул, а также халатность работника, вызвавшая причинение легкого вреда
Статья 15.3 Федерального закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Нарушение установленных правил продажи товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы